Le comportement de consommation | Les dépenses de consommation | Le taux d'équipement des ménages

Le comportement de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Le secteur des services a connu la croissance la plus rapide au cours des 10 dernières années. C'est vrai dans tous les secteurs, mais plus particulièrement au niveau des sociétés de services pour les entreprises, les hôtels et les restaurants. Les jeux olympiques 2012 de Londres provoquent une demande particulièrement élevée pour le développement d'infrastructures et la construction de sites, etc...

Cette demande changera à l'approche de la date, pour se transformer en demande pour des équipements sportifs, sécurité et restauration, etc. Il existe des opportunités dans les secteurs de consommation suivants : vêtements, ordinateurs, périphériques, médicaments et produits pharmaceutiques, équipements télécoms, voyage et tourisme.

Le comportement de consommation

Les consommateurs répondent bien à la publicité et achèteront s'ils y trouvent un avantage comme le prix, la qualité, une meilleure conception, la marque ou des bénéfices pour l'environnement. Le service après-vente est important dans la mesure où les consommateurs n'hésitent pas à se plaindre et à défendre leurs droits.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Le Royaume-Uni a une population qui augmente, et qui a augmenté plus rapidement ces dernières années. La population britannique vieillit, mais pas aussi rapidement que dans la plupart des 25 pays de l'UE. En mi-2006, l'âge moyen était de 39 ans, une augmentation par rapport à 1971 où il était de 34,1 ans. 1 personne sur 5 à peu près était âgée de moins de 16 ans et une sur 6 de plus de 65 ans. Avec une économie stable, orientée vers les services et un taux d'emploi élevé avec des horaires de travail étendus, les revenus des consommateurs et les dépenses ont augmenté au cours des dernières années.

Avec ce qu'on appelle le "credit crunch", elles sont en train de ralentir. L'écart entre "ceux qui ont" et "ceux qui n'ont pas" est en train de s'élargir. Si bien que le pays présente une image contrastée. Cela s'illustre de nombreuses façons : par exemple, alors que le pays est très urbanisé, la vie à la campagne est considérée comme ayant une valeur supérieure. La fidélité des consommateurs est moindre, à cause de la mobilité plus importante et de l'accès facile aux informations sur les produits. De ce fait, les consommateurs font de plus en plus de comparaisons pour trouver les meilleures affaires et les magasins qui proposent des programmes de fidélité pour garder leurs clients.

Le recours au crédit à la consommation

Les consommateurs britanniques ont une culture du "acheter maintenant, payer plus tard" bien établie et ils empruntent souvent, que ce soit par hypothèque (logement), prêts personnels (voiture) ou cartes de crédits (achats de tous les jours). En 2007, le niveau de dette personnelle a dépassé le PNB. Avec l'endettement qui a atteint un niveau alarmant, nombreux sont ceux qui ne peuvent pas repayer leurs prêts.

Les associations de consommateurs

Conseil national du consommateur
Which

Les dépenses de consommation

Le taux d'équipement des ménages

Le taux d'équipement des ménages

Source : Statistiques nationales, dernières données disponibles

Source : Union Internationale des Télécoms, dernières données disponibles

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Dernières mises à jour en Septembre 2010